Grundsatz: Moderatoren bannen, Streamer blocken
Im Alltag eines jeden Streamers kommt es bedauerlicherweise immer wieder zu unangenehmen Situationen im Chat. Es kann vorkommen, dass ein Zuschauer Dich und Deinen Content beleidigt, gegenüber den Mods ausfallend wird oder unangemessene Inhalte in den Chat schreibt.
Diese Belästigungen können je nach Art und Dauer nicht nur Deine Zuschauer stören, sondern auch frustrierend oder manchmal beängstigend für Dich sein. Darüber hinaus verstoßen solche Zuschauer auch gegen die Twitch-Servicebedingungen.
Wenn Sie unerwünschte Gäste loswerden möchten oder Sie es mit einem ausfallenden Zuschauer zu tun haben, gibt es einfache und schnelle Maßnahmen, die Sie ergreifen können. Zuerst können Sie den entsprechenden Zuschauer bannen und nach dem Stream können Sie ihn zusätzlich in aller Ruhe blockieren.
Welche Möglichkeiten habe ich, einen Zuschauer zu bannen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Bann durchzuführen:
- Gib im Chat /ban Name ein und drücke Enter.
- In der Mod-Ansicht klicke einfach auf den Namen des betreffenden Zuschauers und wähle den Button “Zuschauer XY sperren”.
In beiden Fällen wird der Zuschauer sofort und unwiderruflich auf deinem Kanal gesperrt und kann keine weiteren Beiträge im Chat verfassen.
Nach Beendigung deines Streams folgt dann Schritt Nummer zwei, den man nur als Streamer durchführen kann: das Blockieren des bereits gebannten Zuschauers.
Dies ist ebenfalls schnell erledigt. Klicken Sie wie bereits oben beschrieben auf den Namen des Zuschauers und wähle diesmal die drei kleinen, senkrechten Punkte neben seinem Namen. Klicke anschließend auf den Button “Zuschauer XY blockieren”.
Welche Auswirkungen hat es, wenn ich einen Zuschauer blockiere?
Wenn du einen Zuschauer blockierst, hat dies folgende Auswirkungen:
- Er wird aus deiner Liste der Follower und Freunde entfernt und kann dir keine Flüsternachrichten mehr senden.
- Er kann deinen Kanal nicht mehr hosten, abonnieren oder Geschenkabos verteilen.
- Wenn du dich in einem anderen Chat befindest, in dem dieser Zuschauer ebenfalls schreibt, werden seine Nachrichten für dich herausgefiltert, sodass du sie nicht lesen musst.
Sollte der Zuschauer übermäßig gegen die Twitch-Servicebedingungen verstoßen und Inhalte posten, die eindeutig unzulässig sind, hast du auch die Möglichkeit, ihn entsprechend bei Twitch zu melden oder zu reporten.
Wenn Sie noch keine Moderatoren haben, ist es umso wichtiger zu wissen, wie man in solchen Fällen vorgeht. Generell sollten Sie langfristig in Betracht ziehen, mindestens eine vertrauenswürdige Person zu suchen, die die Rolle eines Moderators in deinem Kanal übernimmt. Ein Moderator hat unter anderem die Aufgabe, den Chat im Blick zu behalten und in deinem Namen zu handeln, damit du ungestört streamen kannst.